WebPing – MONITOROWANIE DOSTĘPNOŚCI STRON

Strony internetowe narażone są na dziesiątki różnych awarii. Zapewne przeglądając internet, regularnie trafiasz na witryny, które z różnych powodów nie działają tak, jak powinny. Jeżeli jesteś użytkownikiem, w takiej sytuacji naturalny odruch to zwykle szukanie interesujących informacji w innym miejscu. Co w przypadku, kiedy to Twoja strona zmaga się z awarią? Wtedy czym prędzej musisz działać, by nie tracić zaufania swoich klientów, a tym samym… pieniędzy. Na naszym blogu znajdziesz informacje o najczęściej występujących awariach stron www, dowiesz się, jakie są ich przyczyny, a także, co możesz zrobić, by jak najszybciej się z nimi uporać.

 Objawy awarii strony internetowej

Najogólniej ujmując, o awarii strony www możemy mówić, kiedy zaobserwujemy jeden z następujących problemów:

• przeglądarka internetowa nie jest w stanie odnaleźć konkretnej strony www;
• przeglądarka internetowa po określonym czasie zaprzestaje prób wczytania zawartości strony (błąd ten określa się jako timeout);
• przeglądarka wyświetla konkretny błąd, określany przez trzycyfrową liczbę, np. błąd 500, błąd 404, błąd 200, błąd 301;
• przeglądarka wyświetla stronę www, jednak jej elementy nie wyświetlają się poprawnie, określone funkcjonalności nie działają (tego typu błędy określa się mianem funkcjonalnych).

Rodzaje awarii stron internetowych

Ze względu na charakter błędu, wyróżnia się:

• awarie sieciowe, wynikające z nieprawidłowego funkcjonowania serwera hostującego witrynę;
• awarie sprzętowe, których przyczyna leży w uszkodzonych podzespołach serwera, np. w niesprawnym dysku twardym;
• awarie systemowe, spowodowane przez błędy w oprogramowaniu serwera lub niepoprawną konfigurację systemu operacyjnego;
• awarie aplikacji, związane z błędami w konstrukcji witryny;
• awarie związane z wydajnością serwera lub łączy, wynikające z niedostosowania infrastruktury do ruchu na stronie www.

Skutki awarii stron internetowych

W zależności od tego, jaki rodzaj strony www prowadzisz – bloga, serwis tematyczny, stronę firmową, portal społecznościowy, czy może sklep internetowy – zależą ostateczne konsekwencje awarii. Najczęściej można zaliczyć do nich takie nieprzyjemności jak:

• Wstrzymana sprzedaż – problem ten dotyczy przede wszystkim sklepów internetowych; awaria strony przekłada się bezpośrednio na straty finansowe. Jak duże? Szacuje się, że 5-minutowa awaria największych polskich biznesów z branży e-commerce może być przyczyną strat w wysokości nawet kilku tysięcy złotych.
• Utracone leady – użytkownicy, którzy nie zdołają otworzyć Twojej strony, najprawdopodobniej trafią do konkurencji.
• Utracony budżet reklamowy – jeżeli Twoja strona jest w trakcie kampanii reklamowej, płacisz za każde przekierowanie – nawet jeżeli użytkownik trafi na stronę, która nie działa.
• Problemy wizerunkowe – awaria strony z pewnością nie umknie uwadze klientów, a jeżeli utrzymuje się przez dłuższy czas także influencerów, dziennikarzy, partnerów biznesowych czy pracowników.

Do bezpośrednich przyczyn awarii najczęściej zalicza się błędy ludzkie, problemy techniczne lub zamierzone ataki hackerskie. Chcesz dowiedzieć się więcej? Śledź nasze porady i miej swoją witrynę zawsze pod kontrolą!